Vanliga frågor och svar
Din guide till allt du behöver veta om Telness tjänster och produkter.
Truecaller för dig med Telness fastnummer!
Har du blivit utsatt för bedrägeriförsök?
Såhär pausar/avslutar du ditt Telness abonnemang
Hur du ställer in öppettider i växeln
Såhär fungerar Telness app - en guide på allt du behöver veta
Kommer Telness fortfarande erbjuda betalsamtal efter 1 november 2024?
Så aktiverar du eSIM till ditt abonnemang
Telefonmodeller med stöd för eSIM
Nätverksinställningar och brandväggsportar - Softphone
IMEI-spärr för dig som är Telness-kund
MMS i Android telefoner
Problem att ta emot SMS från vissa tjänster och företag
Ring utomlands via ditt växelnummer
Telness app
Ställ in Telness MEX i appen
Vad som ingår för bas och plus-licenser i växeln
Logga ut andra växelanvändare
Ställ in arbetsschema i Softphone och appen
Allt du behöver veta om Telness Softphone
Installationsguide Telness Softphone
Inställningen vidarekoppling i växeln
Så fungerar Telness växel i utlandet
Vidarekoppling av pågående växelsamtal
Kan man se om inkommande samtal kommer via växeln?
Hur man ringer ut via sitt växelnummer/fastnummer
Hur man loggar ut/in från växeln via Telness app
Ta bort växelanvändare som inte längre ska svara i växeln
Statistik i Telness växel
Pausa eller avsluta din växel på Telness
Uppgradera till PLUS-användare
Kom igång med Telness Växel
Lägg till användare/mobilnummer som ska svara i växeln med kö (PLUS)
Lägg till användare/mobilnummer som ska svara i växeln
Hur du ställer in knappval i din växel
Ställ in meddelande i växeln
Ställ in tillfälliga öppettider eller stängda tider i din växel!
Prismodell för Telness Växel
Felsökning och funktioner i Telness växel
Logga in som växelanvändare i Softphone utan telefonnummer
Spela in dina växelsamtal
Aktivera VoLTE och WiFi-samtal på ditt abonnemang
Spärra SIM-kort
Hur lång bindningstid och uppsägningstid har jag?
Rörligt mobilabonnemangmobilabonnemang
Mobilt bredband
IOT / Telematik / M2M
Såhär lägger du till en administratör i Telness-portalen
Beställ ditt nya företagsabonnemangföretagsabonnemang hos Telness
Har du slut på surf/data på ditt abonnemang? Såhär adderar du till mer!
Aktivera MEX på ditt abonnemang
Röstbrevlådan på ditt abonnemang - Ring 144
Vidarekoppla inkommande mobilsamtal direkt i din telefon
Kom igång med ditt Telness abonnemang
PIN och PUK-koder på ditt Telness abonnemang
FAQ MobilabonnemangMobilabonnemang Obegränsat & 5G
Flytta abonnemang till annat/nytt bolag på Telness
Flytta ut ditt nummer från Telness till annan operatör
Flytta in ditt befintliga nummer till Telness
Villkor för användande utanför EU/roaming
Villkor för användande inom EU
Utlandssamtal - från Sverige till utlandet
Rabattpaket för samtal från Sverige till utlandet
Hur höjer jag min surfgräns när jag är utomlands utanför EU?
Nöjd kund-garanti
Fakturor och betalningar
Aktivering av iMessage
Problem med mottagning och täckning
Problem med mobilsamtal/täckning på ditt abonnemang? Felsökningsguide steg för steg
Såhär ställer du in dina APN-inställningar för data och MMS i din telefon
Hur du nollställer APN-inställningarna i din telefon
Hur du ställer in röstbrevlådan i växeln
4Gx, 4G+, 4G advanced, LTE advanced
Vanliga frågor & svar
Behöver du fortfarande hjälp?
Ingen fara! Vi finns här för att hjälpa dig vidare. Välj det alternativ som passar dig bäst!
/f/73312/248x131/981d17aab9/chat.png)
Chatta med oss
Det snabbaste sättet att få kontakt med oss, vi svarar i snitt under en minut!
Öppettider: vardagar 08:00-22:00 och helger 09:00-22:00
/f/73312/249x131/2e0e4f3cd7/email.png)
Mejla oss
Utanför våra öppettider kan du mejla oss på support@telness.se.
Skicka ett mejl till oss, så återkommer vi så snart som möjligt med en lösning.
/f/73312/500x500/1b08a1c7a9/meeting.png)
Vill du hellre ta ett möte?
Har du frågor om våra tjänster eller vill ha en personlig demo? Välj en tid som passar i vår kalender och boka in en kostnadsfri rådgivning med en av våra experter.
Så säger våra kunder
Vi är stolta över att kunna erbjuda hjälp och rådgivning som våra kunder uppskattar. Se vad våra kunder har att säga om vår kundservice!
Bästa kundservicen i Sverige! Alltid snabb hjälp och det finns ingenting de inte kan lösa! Bästa chatten.
Malin Lindgren
Äntligen en teleoperatör som sätter användaren först och använder teknikens möjligheter för att göra livet lättare!
Per Clingweld
Smidigt, enkelt och prisvärt! Vi har sparat både tid och pengar och allt funkar såklart kanon!
Pontus Winberg