Ta bort växelanvändare som inte längre ska svara i växeln

  1. Gå till fliken ’växel’ i Telness-portalen och klicka på redigera.
  2. Du kommer då till inställningarna för din växel.

Inkommande samtal från kund

3. Klicka på den växelgrupp som du vill ta bort en användare i. Alltså i funktionen ’mobilnummer som ska svara i växeln’ (med eller utan kö).

4. När du klickar på växel-gruppen så får du upp fler inställningar för gruppen till höger. Där kan du välja att bocka ur den person som inte längre ska svara i växelgruppen samt lägga till en nya användare, om det behovet finns. Tryck i så fall på ”skapa nytt” för att lägga till en helt ny användare. Glöm inte att spara dina ändringar när du är klar.

Mobilnummer som ska svara i växeln