Den mobila växeln som växer med ditt företag.
Skaffa en mobil växel till företaget och kommunicera effektivare på jobbet. Med Telness molnbaserad växel kan ni ansluta nummer från alla operatörer. Prova på gratis i tre månader.
29 kr/månad för fastnummer
0 SEK de första 3 månaderna.49 kr/månad för bas-användare
0 SEK de första 3 månaderna.149 kr/månad för plus-användare
0 SEK de första 3 månaderna.
Så skulle din mobila växel kunna se ut.
Skapa din växellösning med 3 smarta växelfunktioner som ger mer frihet i vardagen till både anställda och kunder.
Öppettider
Justera dina öppettider så att kunder ska kunna nå dig och dina medarbetare även under röda dagar och högtider.
Ring en grupp mobilnummer
Lägg till mobilnummer som ska kunna ta emot samtal i din växel. Ska samtalet besvaras av alla eller i särskild turordning?
Röstbrevlåda
Hälsa dina kunder välkommen genom att spela in personliga svarsmeddelanden eller välja ett av våra förinspelade.
"Med Telness växellösning uppskattar jag att vi har tredubblat antalet samtal vi får in. Många samtal leder direkt till betalande kunder."
– Niels Groenewegen, VD och medgrundare av Enkla Juridik.
Ring ut och ta emot samtal till din växel på datorn.
Med Telness Softphone.
Slipp behovet & kostnaden av en telefon. Telness Softphone är en tjänst som just nu ingår i vår växel och som laddas ner på datorn.
Passar perfekt för när du ringer till många kunder och inte vill ringa från ditt privata mobilnummer.
Inget behov av fysiska telefoner.
Fungerar med alla operatörer.
Ring ut från ert växelnummer.
Ring ut från ditt Telnessnummer.
Bättre koll med växelstatistik.
Vill du förbättra hur du och ditt team arbetar i er växel? Med vår nya tilläggstjänst Växelstatistik kan du se besvarade och missade samtal, vilka dagar ni har mest aktivitet och mycket mer.
199 kr/månad utöver din vanliga växelkostnad
Statistik per växelnummer
Statistik för växelanvändare
Bli expert på nolltid.
Läs våra växeltips.
Vanliga misstag i växeln.
I denna artikel går vi igenom vanliga växelmisstag som kunder kan råka ut för. Hoppas du inte känner igen några! 😉
5 anledningar att skaffa ett fastnummer till ditt företag
Ett fastnummer till företaget kan vara en bra backup till chatt- eller mailverktyg och kan hjälpa dig få mer personlig kontakt med dina kunder samtidigt som du slipper riskera att missa viktiga affärer. Därför ger vi våra 5 främsta anledningar till att skaffa ett fastnummer till företaget.
Så spelar du in det bästa svarsmeddelandet till din växel
Som företag är det viktigt att inte låta dina kunder bemötas av en oprofessionell tystnad eller ett kryptiskt meddelande. Vi har sammanställt våra bästa tips för ett riktigt bra svarsmeddelande i växeln.
Nyfiken på hur det fungerar?
Så ställer du in din Telness växel.
Roa dina kunder medan de ringer in.
Spela meddelanden från Glenn & Björn.
Kom igång med Glenn Hyséns göteborgsskämt när du beställer en växel och konfigurerar den i vår portal.
Låt Björn Ranelid berätta lite poesi för dina kunder medan de väntar på att komma fram i växeln.
Funktioner i Telness växel.
Skräddarsy företagets öppettider
Välj när dina kunder ska kunna nå företaget och inte. Du kan ställa in precis vilka öppettider ni vill ha genom att enkelt skapa veckoscheman för den mobila växeln. Är numret stängt så spelas ett automatiskt röstmeddelande. När ska din företagsväxel vara öppen? Det är helt upp till dig.
Mer om öppettiderVisa ett fastnummer ut mot dina kunder
Slipp lägga upp ditt privata nummer på hemsidan och visa istället upp ett proffsigt fast nummer. Med en mobil växel från Telness kan du få ett fast nummer till en grupp, en avdelning, till hela företaget eller varje anställd - ni väljer! Du kan flytta över ett nummer du redan har eller välja ett nytt med valfritt riktnummer.
Använd olika mobiloperatörer
Har du bindningstid kvar på företagets nuvarande telefoni? Ingen fara. Du kan använda Telness växel oavsett operatör och mobilnummer. En blandning av operatörer är inte heller något problem. Du får en enkel övergång till Telness för alla era tjänster. 100% obundet och digitalt.
Vidarekoppla samtal till kollegor
Behöver du skicka vidare ett inkommande samtal till en kollega? Det gör du enkelt via din Telness app om du är växelanvändare PLUS. Du kan även välja om du vill ringa upp mottagaren först för att låta dem bestämma själv om de har tid att ta emot samtalet.
Röstbrevlåda
Har du inte möjlighet att svara på alla samtal men det finns inte heller någon annan som kan ta över? Låt inkommande samtal gå till en gemensam röstbrevlåda för växeln och lyssna av dina meddelanden direkt i Telness app.
Softphone
Slipp behovet & kostnaden av en telefon. Telness Softphone är en tjänst som just nu ingår i vår växel och som laddas ner på datorn. Med Telness Softphone kan du ringa och ta emot samtal direkt ifrån datorn.
Mer om SoftphoneKnappval/IVR
Välj vad som ska hända när kunder ringer in till växeln. Här kan du som PLUS-användare ställa in en meny där inringaren får välja om de vill trycka "1" för att komma till exempelvis kundtjänst eller "2" för att komma till säljavdelningen.
Mer om knappval/IVRSmidig administration i appen
Hantera växelns administration i portalen och använd sedan Telness app för att få tillgång till fler smidiga funktioner som växelkund. Där kan du bland annat vidarekoppla samtal, ringa ut från växelnummer, bestäm tillgänglighet i växeln och lyssna av röstbrevlådor.
Ring upp en grupp mobilnummer
Du kan välja vem det är som ska ta emot inkommande samtal i växeln. Ställ in flera olika grupper som växeln ska ringa upp när det kommer ett samtal och välj i vilken ordning växelns slinga ska ringa. Skräddarsy det precis som du vill ha det.
Köfunktion
Låt flera kunder ringa in till växeln samtidigt och hamna i en telefonkö. Det minskar risken för missade samtal och dina kunder kan lita på att de kommer fram till rätt person i växeln.
Spela in egna svarsmeddelanden
Hälsa dina kunder välkommen till ditt företag genom att spela in personliga svarsmeddelanden till växeln. Du kan också välja att välkomna kunderna med Björn Ranelid eller Glenn Hysén i växeln. Missa aldrig ett samtal samtidigt som du ger dina kunder ett personligt välkomnande.
Mer om svarsmeddelandenVäxelstatistik
Med växelstatistik kan du exempelvis ta reda på när växeln behöver vara bemannad och justera dina öppettider därefter. Upptäck dessutom hur växelanvändarna presterar och hur uppdelningen på samtalen ser ut.
