Som växeladministratör kan du när som helst logga in eller logga ut andra användare i växeln, oavsett om användaren själv är tillgänglig eller inte.
Vad innebär detta?
Om en medarbetare till exempel har gått på semester och glömt att logga ut ur växeln, kan du som administratör enkelt göra det åt personen – utan att behöva störa dem under ledigheten.
Så gör du för att logga in/ut en användare
- Gå till fliken ”Växel” i din portal.
- Scrolla ner till den användare du vill ändra status på.
- Klicka på användarens namn.
- Välj ”Ändra status” för att sätta användaren som tillgänglig eller inte tillgänglig i växeln.
Vad ser växelanvändaren själv?
Den användare som du loggar in eller ut kommer att se information om ändringen i både:
- Telness softphone
- Telness mobilapp
Meddelandet ligger kvar i 24 timmar och försvinner sedan automatiskt.