1. Logga in och gå till växelkonfiguratorn
Logga in på telness.se och gå till fliken Växel i portalen.
Klicka på redigera (pennan) vid det växelnummer du vill ändra.
2. Lägg till funktionen Knappval
Välj var i flödet du vill lägga till ditt knappval och klicka på ”Lägg till växelfunktion”.
Välj sedan Knappval.
3. Spela in ett meddelande (viktigt!)
När du lagt till funktionen öppnas fler inställningar till höger.
Här är det mycket viktigt att du spelar in ett eget meddelande som talar om för inringaren vilka val som finns (t.ex. “Tryck 1 för försäljning, tryck 2 för support”).
Om inget meddelande spelas in kommer det vara helt tyst för den som ringer och knappvalen blir omöjliga att använda.
4. Spela in meddelandet
Klicka på ”Spela in nytt” och följ instruktionerna för att spela in ert knappvalsmeddelande.
5. Ställ in vad som ska hända under varje knappval
Välj vilket knappval du vill konfigurera och klicka på ”Lägg till växelfunktion” för att bygga vidare flödet — t.ex. ringa en grupp, spela upp ett meddelande, köfunktion osv.
Upprepa detta för varje knappval du vill använda.
6. Kom ihåg att spara
När du är klar: klicka på Spara uppe till höger.