Telness Softphone Installationsfiler:
Mac os Catalina eller senare:
https://releases.telness.se/download/latest/darwin/x64
Windows 10:
https://releases.telness.se/download/latest/win32/x64
Kolla gärna så att du har rätt brandväggsinställningar. Här kan du se mer information.
Installationsguide – Windows
1. Ladda ner installationsfilen
Klicka på länken ovan för Windows och ladda ner zip-filen.
2. Öppna zip-filen
Packa upp innehållet.
3. Starta installationen
Dubbelklicka för att köra installationsfilen.
4. Windows-varning
Du kommer få en varning om att appen kommer från en okänd utgivare.
Klicka på ”Mer information”.
5. Klicka på ”Kör ändå”
6. Appen installeras
Telness Softphone installeras och hittas sedan i din Startmeny, under Telness AB.
7. Logga in
Öppna appen och logga in med din växelanvändare (mobilnummer eller mejladress).
8. Mikrofonbehörighet
Windows brukar ge appar mikrofonbehörighet automatiskt.
Skulle det vara avstängt får du instruktioner i appen för att slå på det.
9. Välj rätt ljudenheter
Sök efter “Hantera ljudenheter” i Windows inställningar och säkerställ att rätt mikrofon och högtalare är valda.
10. Klart!
Softphonen är redo att användas.
Installationsguide för Mac
1. Ladda ner installationsfilen
Använd länken som gäller för MacOS.
2. Packa upp zip-filen
3. Öppna Telness.dmg
4. Flytta appen till Applications
Dra Telness-appen till Applications i installationsfönstret.
5. Appen läggs till i dina applikationer
Efter några sekunder dyker appen upp i din programlista
6. Öppna appen
När du startar appen första gången kommer du få en säkerhetsprompt.
Klicka på “Open/Öppna”.
Detta är ett standardmeddelande för appar som laddats ner via webben.
7. Logga in
Logga in med din växelanvändare.
8. Ge appen mikrofonåtkomst
Acceptera att Telness får använda din mikrofon.
Om du råkar neka kan du ändra det under:
Systeminställningar → Säkerhet och integritet → Mikrofon
9. Kontrollera ljudinställningar
Säkerställ att du har valt rätt mikrofon och hörlurar i Systeminställningar.
10. Tillåt notiser
Vid ditt första inkommande samtal får du en fråga om att tillåta notiser från Telness.
Klicka Tillåt.
Detta kan ändras senare i Systeminställningar.
11. Klart!
Nu är du igång och kan använda Telness Softphone.