Aktivera MEX på ditt abonnemang
Förutsättningar för att använda MEX
För att kunna använda MEX-funktionen behöver följande vara uppfyllt:
- Du har ett aktivt mobilabonnemang hos Telness (MEX aktiveras på mobilabonnemanget)
- Ni har ett växelnummer hos Telness
- Användarens telefonnummer i växeln är samma som mobilabonnemanget hos Telness
Så aktiverar du MEX
1. Logga in i Telness-portalen
Logga in i portalen och gå till fliken “Abonnemang”.
Klicka på det mobilabonnemang som ska få MEX-tillägget.
2. Aktivera MEX
När du har öppnat abonnemanget, scrolla ner till avsnittet “Aktivera MEX på abonnemanget” och klicka på “Läs mer”.
3. Läs igenom informationen
Läs igenom informationen om MEX och klicka sedan på “Uppgradera” för att aktivera funktionen.
4. MEX är nu aktiverat
När abonnemanget är uppgraderat med MEX behöver du säkerställa att växelanvändaren med samma mobilnummer är kopplad till ett växelnummer (d.v.s. ingår i en växelgrupp).
När växelanvändaren används i ett växelnummer får användaren en MEX-tagg, vilket betyder att allt är klart för att:
- Logga in i Telness-appen
- Börja ställa in MEX-inställningar, t.ex. vilket nummer som ska visas när användaren ringer direkt från sin mobil
Personlig röstbrevlåda för MEX-abonnemang
Om användaren vill ha personlig röstbrevlåda på sitt MEX-abonnemang gäller följande:
Aktivera röstbrevlådan
- Röstbrevlådan behöver aktiveras av en administratör i portalen
- Gå till användarens abonnemang och välj “MEX röstbrevlåda”
- Välj aktivera eller inaktivera
Hur fungerar röstbrevlådan?
- Röstbrevlådan är personlig
– Administratörer kan hantera inställningar, men inte lyssna på meddelanden - Befintliga användare behöver aktivera röstbrevlådan manuellt
– Nya användare har den aktiverad som standard - Om röstbrevlådan inaktiveras behålls den gamla röstbrevlådsreferensen vid återaktivering
- Röstmeddelanden hanteras via Telness-appen eller genom att ringa 1337
- Användaren får SMS-notiser när nya röstmeddelanden kommit in
