Aktivera MEX på ditt abonnemang

För att kunna aktivera MEX krävs följande:

Ha ett aktivt mobilabonnemang hos Telness (funktionen aktiveras på mobilabonnemanget)
Ha ett växelnummer hos Telness

Vara PLUS-användare i växeln (Användarens telefonnummer behöver vara samma som Telness mobilabonnemanget)

1. Logga in i Telness-portalen och navigera dig till abonnemangsfliken

Under "abonnemang" i portalen klickar du på det mobilabonnemang som ska få tillägget MEX.

2. Aktivera MEX

När du klickat på abonnemanget som du ska aktivera MEX på navigerar du dig ner till fliken "Aktivera MEX på abonnemanget" där du klickar på "Läs mer".

OBS! Vid aktivering av MEX kommer användaren att förlora sin privata röstbrevlåda på mobilabonnemanget.

Säkerställ därför:

Behöver användaren röstbrevlåda i sitt arbete eller kan hen leva utan den?
Har användaren några meddelanden hen behöver lyssna på innan aktivering? Detta eftersom de annars kommer att gå förlorade.

3. Ta del av informationen.

Innan du aktiverar funktionen läser du igenom informationen och klickar därefter på "Uppgradera".

4. MEX är aktiverat.

Nu har abonnemanget uppgraderats och nästa steg är att säkerställa att PLUS-växelanvändare med samma mobilnummer är kopplat till ett växelnummer (är en del av en växelgrupp).

Om PLUS-växelanvändaren används i ett växelnummer får användaren MEX-taggen vilket betyder att allt är redo för användaren att logga in i mobilappen och börja ställa in MEX-inställningarna, som vilket nummer som skall synas när användaren ringer direkt ifrån sin mobil.