Krönika: Fortsatt fokus på kundupplevelsen bör ge hockeyklubba

Krönika

Fortsatt fokus på kundupplevelsen bör ge hockeyklubba

Av: Telness – 13:e mars, 2020

”Kunderna har tröttnat på att, genom de gamla operatörernas enorma kommunikationsbudgetar, bli lovade guld och gröna skogar i form av kundupplevelse men att senare behöva upptäcka att diskrepansen mellan den påsålda bilden och verkligheten är alldeles för stor.”

Snart släpper SKI sin årliga branschundersökning för telekom. Vår VD och grundare Martina Klingvall har en förhoppning om en hockeyklubbseffekt för kundnöjdhet för hela branschen. 🏒

Läs hennes krönika nu på Telekom idag →