Ställ in ett individuellt arbetsschema i växeln
Uppdatera din tillgänglighet automatiskt med ett förinställt arbetsschema. Brukar du ha lunch mellan 12-13, börjar dagen vid 08:00 eller går för dagen vid 17:00? Då kan du nu ställa in ditt personliga arbetsschema som uppdaterar din tillgänglighet automatiskt mellan förvalda tider.
Hur fungerar arbetsschemat?
Via Telness softphone eller iOS-appen kan du ställa in dina individuella tider för när du inte kan ta emot samtal. De tider du skapar schemahändelser för i arbetsschemat är alltså de tider du inte kan ta få jobbsamtal på och dina kollegor ser att din status är ”inte tillgänglig”.
Du kan ändra din tillgänglighet när som helt som vanligt i appen eller softphone – arbetsschemat är ett komplement till ”Tillgänglig-funktionen” som gör att du kan bestämma tider på förhand. Under dessa förvalda tider ändras din status automatiskt och vilket betyder att du slipper manuellt ändra din status varje gång du exempelvis går på lunch.
Överblick på hur det kan se ut i Softphone:
Överblick på hur det kan se ut i appen:
Hur ställer du in ett arbetsschema?
Telness Softphone:
-
Öppna Telness Softphone.
-
Klicka på ditt namn nere i vänstra hörnet.
-
Välj ”Arbetsschema”.
-
Klicka på den tid och dag du vill ställa in att du inte är tillgänglig på.
-
Välj önskade tider och klicka på ”Lägg till”.
Appen:
-
Öppna appen.
-
Välj fliken ”Du”.
-
Klicka på ”Arbetsschema”.
-
Klicka på + bredvid respektive dag för att ställa in schemahändelserna för respektive dag.
Nyfiken på mer?
Läs våra smarta växeltips
Så spelar du in det bästa svarsmeddelandet till din växel
Som företag är det viktigt att inte låta dina kunder bemötas av en oprofessionell tystnad eller ett kryptiskt meddelande. Vi har sammanställt våra bästa tips för ett riktigt bra svarsmeddelande i växeln.
Ring ut från ditt fastnummer
En av våra mest efterfrågade funktioner är äntligen här. Nu kan du ringa ut direkt från ditt fastnummer / växelnummer via vår nya samtalsvy i appen.
5 Smarta sätt att använda en växel på.
Med inspirationen från våra kunder listar vi i denna artikel 5 smarta sätt att använda en växel på.
