Support

Logga in

Beställ själv
Beställ själv
0 MÅNADERS BINDNINGSTID

Skala ditt företag som DU vill. Lägg till och ta bort abonnemang när du anställer eller skalar ner. Inga kostnader som hänger kvar eller villkor som ändras bara för att ditt företag blir större eller mindre.

Andras bindningstid: 24 m Telness: 0 månader
Beställ själv

Ställ in din växel på (typ) en minut.

Ställ in din växel på (typ)
en minut.

9:e oktober, 2022

Så! Din beställning är nu klar och det är dags att aktivera ditt växelnummer. Hur då? Jo, det finns egentligen två sätt att göra det på. Antingen testar du att ställa in den helt själv eller så följer du vår guide som hjälper dig komma igång på ungefär en minut. ⏳ Smidigt va?

Nedan går vi igenom hur enkelt det är att gå igenom guiden och vilka stegen är för att komma igång. Lite som en guide för guiden, skulle man kunna säga. Häng med!

  • Först får du välja att ställa in växeln med hjälp av vår guide eller så kan du hoppa över guiden och ställa in växeln helt själv. Valet är ditt!

Steg 1.
Vilka öppettider ska din växel ha?

  • Dags att välja växelns öppettider. Vill du ha öppet enbart på vardagar och i så fall vilka tider? Eller du kanske vill kunna bli nådd även på helgen? Det ställer du isåfall in här

  • Vill du istället alltid ha öppet? Toppen, välj det alternativet

Steg 2.
Vilket/vilka mobilnummer ska ta emot samtal?

  • Alla svenska mobilnummer går att koppla till växeln, även de som inte har oss som operatör
    (vilken grej!)

    Det betyder att du kan välja helt fritt vem som ska ta emot samtalen. Är det kanske du, en kollega eller en extern konsult som ska svara? Kanon, lägg in dem personerna här

Steg 3.
Vad ska hända om ingen kan ta emot samtalet?

Om det skulle vara så att ingen kan ta emot samtalet, ni kanske har besök eller är mitt i ett viktigt möte, då kan ni välja mellan följande alternativ för vad som ska hända i luren för den som ringer:

  1. Samtalet går till en röstbrevlåda.

  2. Ett meddelande spelas upp som informerar kunden om att ni inte är tillgängliga just då.

  3. Samtalet kopplas vidare till en svarsservice eller ett annat växelnummer.

  4. Samtalet bara läggs på.

Med alternativ 1-3 kan du välja mellan olika val för varje funktion. Tex ett förinspelat röstmeddelande från Glenn Hysén 😎

Steg 4.
Vad ska hända när kunder ringer utanför era öppettider?

Om numret (ni) har stängt får du välja vad som ska hända för den som ringer. Följande alternativ finns att välja mellan:

  1. Samtalet går till en röstbrevlåda.

  2. Ett meddelande spelas upp som informerar kunden om att ni har stängt.

  3. Samtalet kopplas vidare till ett annat växelnummer eller kanske en svarsservice.

  4. Samtalet läggs på.

Steg 5.
Tada! 🎉 Nu har du en fungerande växel som kan ta emot samtal på direkten.

  • Ändra när du vill! Vi är flexibla som få så du kan gå tillbaka och ändra om något inte blev som
    du ville

  • Enkelt! Klicka på den växelfunktion du vill ändra och gör om det igen

  • Fler eller färre användare? Inga problem, ändra hur och när du vill. Kom ihåg att du endast betalar för de växelanvändare som
    är aktiva

Vill du ändra flödet?
Klicka där du vill lägga till funktionen och välj ifrån listan.

Vill du få hjälp att komma igång?
Fyll i formuläret så hör vi av oss

Rekommenderade blogginlägg

Företagstelefoni - Företag

Vad är företagstelefoni och hur gör du den till en konkurrensfördel?

För många småföretagare är telefoni något som bara ”ska funka” – ett mobilabonnemang och kanske ett fastnummer. Men rätt företagstelefoni kan faktiskt ge dig ett lyft. Inte genom att vara flashig eller komplicerad, utan genom att förenkla vardagen och förbättra kundupplevelsen. I det här inlägget reder vi ut vad modern företagstelefoni innebär, vanliga missuppfattningar – […]

Kundsupport - Mobil växel hos Telness

Behöver du hjälp med mobil växeln? Så får du snabb support utan att fastna i kö

En mobil växel kan vara en av de mest kraftfulla verktygen för ett småföretag. Den ger dig möjlighet att ge ett professionellt intryck, hantera samtal effektivt och vara tillgänglig för kunder oavsett var du befinner dig. Men som med alla digitala verktyg kan det uppstå frågetecken, tekniska hinder eller bara behov av snabb hjälp för […]

Som småföretagare - mobilabonnemang

Så väljer du rätt mobilabonnemang som småföretagare – 6 bästa tipsen!

Att välja mobilabonnemang som småföretagare handlar inte bara om pris. Det handlar om att få en lösning som fungerar med din vardag, stöttar din verksamhet och inte står i vägen när du behöver vara flexibel. Med rätt abonnemang får du kontroll, tydlighet och en enklare administration – så att du kan fokusera på att driva […]