I intervjuer med våra växelkunder har vi tagit reda på vilka rädslor som funnits inför bytet av växelleverantör.
Det stora orosmolnet hos kunderna var nästan uteslutande kring, om- och hur det gick att flytta med sitt befintliga företagsnummer.
Klart den oron finns när man kommunicerar sina nummer på företagsbilar, google, hemsidor och visitkort. Då får det bara inte strula!
1. Dubbelkolla eventuella bindningstider, uppsägningstider och obetalda fakturor hos tidigare operatör
Innan du beställer din växel rekommenderar vi dig att kolla upp eventuella bindningstider, uppsägningstider och obetalda fakturor hos din tidigare leverantör. När du har koll på detta kan du enkelt synka övergången och själv välja datum för aktivering i beställningsflödet.
Vill du få hjälp att kolla upp bindningstider och synka en övergång till Telness? Inga problem! Med en fullmakt kan vårt säljteam hjälpa dig med hela flytten, helt gratis!
2. Beställ din Telness-växel
När du är redo att flytta din växel till oss kan du på ett enkelt och smidigt sätt komma igång i vårt beställningsflöde. Du väljer själv vilket datum du vill att numret ska flyttas över till oss baserat på hur bindningstiden och uppsägningstiden ser ut hos din tidigare operatör.
Vill du ha ett helt nytt fastnummer?
Skaffa ett nytt fastnummer och kom igång på bara någon minut.
3. Växelnumret flyttas från din gamla operatör till din nya, helt utan avbrott.
När du genomfört din beställning och godkänt med BankID skickas det en förfrågan automatiskt om en nummerflytt. Detta sker helt och hållet av operatörerna för att du som kund inte ska behöver göra något aktivt. En nummerflytt av ett växelnummer tar vanligtvis runt 10 arbetsdagar. självklart behåller du ditt fastnummer under övergångsperioden då det är aktivt hos din gamla operatör tills den dagen det flyttas över till den nya.
4. Växeln aktiveras på det angivna datumet
Efter att numret har flyttats över till oss på det angivna datumet är det enda du behöver göra att ställa in din växel precis så som du vill ha den. Inne i portalen kan du enkelt ställa in öppettider, lägga in svarsmeddelanden, välja vilka som ska svara på växeln och mycket mer.
Smidigt, eller hur?
Med <3 från teamet på Telness.
