Telefoni är inte högst upp på många företagares prioriteringslistor, det är bara någonting som ska funka. Vilket vi håller med om. Det är vi på Telness som ska vara bra på detta, och som er leverantör ser vi det som vårt ansvar att både spara er tid, säkerställa att vi alltid är relevanta, och alla uppdateringar såklart ska komma alla kunder tillhanda (både nya och gamla).

Ett vanligt scenario för kunder inom telekom är att det blir lätt hänt att man ligger kvar i gamla och ofördelaktiga avtal, eller måste lägga onödig tid på att ständigt omförhandla villkoren. Hur irriterande är det inte när man annars som trogen, lojal kund ser annonser där erbjudandet uppdateras eller villkoren förändras men med klausulen – “gäller bara nya kunder”?!

Vi på Telness försöker utmana denna verkligen genom att istället vara mer likt ett Spotify eller Netflix abonnemang. Det betyder att uppdateringarna gäller alla, och på så sätt säkerställer vi att alla kunder alltid får det senaste! Så tycker vi att en bra mobiloperatör ska vara. För oss är det är självklarhet att lojala kunder förtjänar att ha det bästa när de är kund hos oss, och man kan därmed alltid veta att det automatiskt uppdateras av sig självt. Det är bara att hänga med och luta sig tillbaka 🙂

Under 2018 sänkte vi priserna totalt med 15%, och det sker ständigt andra förbättringar i tjänsten baserat på våra kunders feedback och önskemål. Nu sänker vi alltså 2 GB med 20 kr/mån. Glad sommar!