Hur aktiverar jag kortbetalning?
- Öppna en faktura som skickats till din fakturamejl från Telness (det spelar ingen roll vilken faktura).
- Klicka dig in på fakturan.
- Välj alternativet för att aktivera automatiska betalningar.
- Fyll i dina kortuppgifter och godkänn.
- När detta är gjort kommer betalningen automatiskt att schemaläggas på fakturans förfallodag framöver. En bekräftelse om detta kommer på mailen när en betalning schemalagts.
Kontrollera följande om det inte fungerar:
- Att din bank godkänner att kortet registreras för automatiska betalningar/återkommande betalningar.
- Att det inte finns någon spärr på kortet för internetköp eller återkommande betalningar.
Om problemet kvarstår kan du kontakta Billogram via deras chatt.Billogram är Telness betalningsleverantör och hanterar både kortbetalningar och fakturering.
Hur byter jag kort för kortbetalning?
Öppna en faktura som skickats till din fakturamejl från Telness (det spelar ingen roll vilken faktura).
Klicka dig in på fakturan.
- Klicka på de tre prickarna. Välj Ändra betalning.
- Klicka på Ändra, därefter klicka på Kort och Lägg till kort ->Godkänn betalning med valt kort.
Q&A Kortbetalning
När dras pengar från mitt kort?Om du har automatisk kortbetalning aktiverad dras betalningen på fakturans förfallodatum. Om du bara har sparat ett kort utan automatisk dragning väljer du själv när betalningen ska göras.
Kan jag ändra eller uppdatera mitt kort? Ja. Du kan uppdatera dina kortuppgifter via webbfakturan genom att gå till Inställningar.
Kan jag se vilket kort som används för betalning? Ja, i fakturans inställningar visas de fyra sista siffrorna på det sparade kortet.
Vad händer om jag anger fel kortuppgifter? Om kortet inte godkänns får du ett direkt meddelande och kan då ange nya kortuppgifter.
Vad händer om en automatisk kortbetalning misslyckas? Om betalningen inte går igenom registreras det i systemet och du får ett mejl med information. Då behöver du genomföra betalningen manuellt.