Undvik de vanligaste fallgroparna med hybridarbete

Hybridarbete har förändrat sättet vi jobbar på och de flesta företag har idag någon form av flexibel modell där anställda kan växla mellan kontoret och distansarbete.

Men även om hybridarbete skapar frihet och flexibilitet, finns det också utmaningar. Många företag har anpassat sig snabbt, men utan en tydlig strategi riskerar hybridmodellen att skapa röriga arbetsflöden, sämre kommunikation och tappad teamkänsla.

Här är de vanligaste fallgroparna med hybridarbete – och hur du ser till att undvika dem.

Otydliga riktlinjer

En av de största utmaningarna är att alla arbetar på olika sätt och platser och utan en tydlig struktur blir det snabbt kaos. Om det inte finns några riktlinjer är det lätt att vissa anställda blir sittande ensamma på kontoret medan andra aldrig dyker upp.

Utmaning

Många företag antar att “det löser sig”, men utan tydliga riktlinjer blir det oklart vilka dagar man förväntas vara på kontoret, hur man bokar mötesrum och när alla behöver vara tillgängliga samtidigt. Det kan leda till ineffektiva arbetsdagar där teamet är utspritt och ingen riktigt vet vem som är var.

Lösning

Lösningen är att skapa en tydlig hybridpolicy där det framgår vilka dagar teamet förväntas vara på kontoret och hur distansarbete ska fungera. Genom att ha fasta riktlinjer för samarbetsdagar, hybridmöten och kommunikationsvägar, undviker ni onödiga missförstånd och ineffektiva arbetsflöden.

Rörig kommunikation

När vissa medarbetare jobbar på kontoret och andra på distans är det lätt att information fastnar i olika kanaler. Vissa beslut tas i spontana samtal på kontoret, medan de som jobbar hemifrån missar viktiga uppdateringar.

Utmaning

Ett vanligt misstag är att använda för många olika kommunikationsverktyg utan en tydlig struktur. Ett mejl skickas, någon svarar på Slack, en tredje person får informationen i ett möte och plötsligt har ingen koll på vad som gäller.

Lösning

För att undvika detta bör all viktig information finnas samlad på ett gemensamt ställe, exempelvis i Notion eller Google Drive. Dessutom är det smart att ha en policy där beslut som tas muntligt alltid dokumenteras och delas digitalt, så att ingen missar något viktigt.

Telefonin blir kaos

Ett av de vanligaste problemen med hybridarbete är att företagets telefoni inte anpassas efter den nya arbetsmodellen.

Utmaning

När vissa är på kontoret och andra jobbar hemifrån blir det svårt att hantera inkommande samtal, vilket kan leda till missade kunder, långsamma svarstider och röriga kundkontakter.

Om företagets telefonilösning fortfarande bygger på att någon ska sitta vid en fast telefon på kontoret, eller att medarbetarna använder sina privata nummer, skapar det en inkonsekvent och oprofessionell kundupplevelse.

Lösning

Med Telness digitala företagsväxel kan företaget hantera alla samtal smidigt, oavsett var teamet jobbar. Ett gemensamt företagsnummer gör att kunderna alltid når rätt person, samtidigt som vidarekoppling och smarta röstmeddelanden ser till att inget samtal faller mellan stolarna.

Möten fungerar inte som de ska

Möten har alltid varit en utmaning, men i hybridmiljöer blir det extra svårt att få dem att fungera bra.

Utmaning

Ofta får de som sitter i rummet ett övertag i diskussionen, medan de som deltar på distans blir passiva lyssnare. Dålig ljudkvalitet, kameror som är avstängda och oklar mötesstruktur gör att hybridmöten ofta känns ineffektiva och oengagerande.

Lösning

Ett enkelt sätt att förbättra hybridmöten är att alltid använda bra ljud- och videoutrustning, så att alla deltagare hör och syns ordentligt. Dessutom bör företaget ha en mötespolicy där alla deltar på lika villkor, till exempel genom att även de på kontoret loggar in digitalt, så att alla har samma upplevelse.

Att strukturera möten med en tydlig agenda, fördela ordet jämnt och säkerställa att beslutsfattande är transparent gör stor skillnad för hur effektiva och inkluderande möten blir.

Så undviker du fallgroparna med hybridarbete

Hybridarbete kan vara en fantastisk lösning om det är välplanerat och genomtänkt. För att det ska fungera långsiktigt måste ni:

Sätta tydliga riktlinjer
Hålla kommunikationen strukturerad
Använda en smidig telefonilösning
Aktivt arbeta med företagskulturen

Vill du läsa mer om hur ditt företag kan optimera sig för arbete hemifrån?

Kika in detta inlägg

Rekommenderade blogginlägg

Bild på Telness och Truecaller samarbete

Truecaller och Telness i nytt samarbete - erbjuder företag verifierade samtal

Truecaller och Telness inleder ett strategiskt samarbete för att öka tryggheten i företagssamtal. Genom samarbetet får tusentals svenska företag möjlighet att verifiera sin identitet på Truecallers plattform. Samarbetet innebär att Truecallers företagserbjudande, Truecaller for Business, gör sitt intåg på den svenska marknaden.

Mobil växel och fastnummer för företag | Telness – Smidig och flexibel företagskommunikation

Funkar till alla mobilnummer, oavsett operatör. Använd ett företagsnummer som dina kunder kan ringa. Anställda kan hjälpas åt att svara på samtal via sina mobiler. Skräddarsy företagets öppettider.

5 anledningar att skaffa ett fastnummer till ditt företag

Ett fastnummer till företaget kan vara en bra backup till chatt- eller mailverktyg och kan hjälpa dig få mer personlig kontakt med dina kunder samtidigt som du slipper riskera att missa viktiga affärer. Därför ger vi våra 5 främsta anledningar till att skaffa ett fastnummer till företaget.