Så vet du om din nuvarande telefonilösning är bra - checklista för moderna företag

Telefonin är en kritisk del av företagskommunikationen, men hur ofta ifrågasätter du om din nuvarande lösning verkligen fungerar optimalt?

Person i beige kofta sitter bekvämt och använder en smartphone, symboliserar enkel och flexibel företagskommunikation.

Många företag sitter kvar med system som är föråldrade, dyra och opraktiska, helt enkelt för att de inte reflekterat över vad de egentligen behöver.

Så hur vet du om det är dags att uppgradera? Här är den ultimata checklistan för att avgöra om din telefonilösning håller måttet – eller om den kostar dig mer tid och pengar än den borde.

1. Är din telefonilösning flexibel?

Moderna företag behöver flexibilitet. Team växer, förändras och jobbar ofta på flera platser.

Om din telefonilösning fortfarande kräver att du sitter vid en fast telefon, eller om du måste signa långa avtal för att lägga till fler användare, är det ett tydligt tecken på att den är förlegad.

En bra lösning ska kunna anpassas efter dina behov – direkt i mobilen, utan krångel.

Telness lösningen

Med Telness digitala växel kan du enkelt skala upp eller ner, lägga till användare på sekunder och styra all telefoni direkt från mobilen. Ingen hårdvara, inga långa avtal – bara frihet att anpassa telefonin efter företagets utveckling.

2. Hur smidigt kan kunder och kollegor nå rätt person?

Missade samtal, dålig vidarekoppling och otydlig struktur för inkommande samtal är en av de största tidstjuvarna på företag.

Om kunder tvingas ringa runt, hamnar i långa telefonköer eller om samtal alltid hamnar hos fel person först, så har du ett problem. En modern telefonilösning ska ha smart vidarekoppling och röstmenyer som gör att kunden alltid hamnar rätt – utan onödigt krångel.

Telness lösningen

Med en molnbaserad växel kan du enkelt styra samtal, ha automatiska svar och se till att varje kund snabbt når rätt person – oavsett om teamet jobbar från kontoret eller på distans.

3. Hur snabbt kan du göra ändringar i din telefoni?

Om du måste ringa support, vänta i telefonköer eller hantera onödigt komplicerade inställningar bara för att lägga till en ny användare eller ändra ett abonnemang – då är din lösning inte anpassad för dagens företag. En modern telefonilösning ska vara enkel att justera utan att behöva kontakta kundtjänst.

Telness lösningen

Hos Telness kan du ändra inställningar, lägga till nya nummer och hantera alla abonnemang helt själv – via en digital självserviceportal. Ingen supportkö, inga blanketter – bara smidighet.

Vill du veta mer? Läs mer här.

4. Hur mycket betalar du egentligen?

Föråldrade telefonilösningar innebär ofta dolda avgifter, långa avtal och kostnader för funktioner du inte ens använder. Om din telefoniräkning innehåller poster du knappt förstår eller om du betalar för mer än du behöver, är det dags att se över alternativen.

En bra telefonilösning ska vara enkel, transparent och prisvärd, utan bindningstider eller överraskningar.

Telness lösningen

Telness erbjuder inga dolda avgifter, inga bindningstider och inga krångliga avtal. Du betalar bara för det du faktiskt behöver och kan anpassa din lösning löpande.

Testa en enklare och smidigare telefonilösning här.

Checklista - är din telefonilösning framtidssäker?

Om du svarar ja på alla dessa punkter, har du en modern och effektiv telefonilösning:

Den är flexibel och kan anpassas efter företagets behov.
Kunder och kollegor kan enkelt nå rätt person.
Den är integrerad med företagets andra system.
Du kan göra ändringar själv – utan att ringa support.
Priset är transparent, utan dolda avgifter eller bindningstider.

Om du däremot inser att din nuvarande lösning inte håller måttet, kanske det är dags att testa en smartare telefoni för moderna företag.

Vill du ha en telefonilösning som sparar tid och gör ditt företag mer effektivt?

Testa Telness – telefoni och växellösningar utan bindningstid.

Rekommenderade blogginlägg

Mobil växel och fastnummer för företag | Telness – Smidig och flexibel företagskommunikation

Funkar till alla mobilnummer, oavsett operatör. Använd ett företagsnummer som dina kunder kan ringa. Anställda kan hjälpas åt att svara på samtal via sina mobiler. Skräddarsy företagets öppettider.

5 anledningar att skaffa ett fastnummer till ditt företag

Ett fastnummer till företaget kan vara en bra backup till chatt- eller mailverktyg och kan hjälpa dig få mer personlig kontakt med dina kunder samtidigt som du slipper riskera att missa viktiga affärer. Därför ger vi våra 5 främsta anledningar till att skaffa ett fastnummer till företaget.

Så väljer du rätt mobilabonnemang för ditt företag

Att välja mobilabonnemang för företag kan verka enkelt vid första anblicken. Men när du väl börjar titta närmare dyker det ofta upp frågor: Vilket abonnemang passar vårt behov? Vad händer om företaget växer? Finns det dolda kostnader?