Öka kundupplevelsen och förenkla ert arbete
Med Telness mobila växel höjer ni kundupplevelsen redan innan ni hunnit svara. Kunderna får rätt hjälp och ni får rätt verktyg för att kunna erbjuda service utav världsklass.
Mobil & molnbaserad
Hantera samtal i mobilen, oavsett vart du befinner dig.Skalbar växellösning
Lägg till och ta bort växelanvändare utifrån dina behov.Missa inga samtal
Bestäm din egen tillgänglighet och få hjälp att ta emot samtal av dina kollegor.
/f/73312/1148x1702/32af352dc8/ehandel-1.png)
Hur kan en växel för E-handel se ut?
En väldigt enkel och effektiv växel behöver inte innehålla massa funktioner:
Börja med att välja öppettider.
Har ni öppet kopplas samtalet till ett välkomstmeddelande med vilka knappval kunden kan välja mellan.
"Tryck 1 för Retur & reklamation"
"Tryck 2 för Leveransfrågor"Koppla de användare som ska hantera respektive ärende till grupperna.
Om ingen kan ta emot samtalet? Se till att avsluta växeln med ett svarsmeddelande eller röstbrevlåda för att informera dina kunder.
/f/73312/1920x1080/6a7121399a/vembla-bild-blogg-scaled.jpg)
"Allt fungerar mycket bra. Nu går vi in själva och ändrar och modifierar växelns funktioner. Ibland på daglig basis beroende på samtalsvolymen. Smidigt att kunna sköta allt själv via portalen."
Sunil Dutt, VD på Vembla
/f/73312/1086x1210/a72f13e9b7/bubbles_kunder.png)
Vad kan en mobil växel kosta?
Inte så mycket är svaret!
Välj den användarnivå som passar dig och använd de funktioner som ingår för att förenkla din vardag som företagare.
29 kr/månad för växelnummer
49 kr/månad per BAS-användare
149 kr/månad per PLUS-användare
Vad ingår i användarnivåerna?
Olika företag har olika behov
Därför har vi tagit fram två olika typer av växelanvändare så att du och ditt företag kan skräddarsy en lösning som passar er perfekt.
Växelanvändare BAS
49 kr/månad per användare
För dig som vill förenkla dina inkommande samtal.
Ställ in dina öppettider
Ställ in svarsmeddelanden
Bestäm turordning i en ringslinga
Bestäm vilka som ska dela på samtal.
Gemensam röstbrevlåda
Växelanvändare PLUS
149 kr/månad per användare
För dig som vill aktivt använda växelns funktioner.
Allt som ingår som basanvändare
Knappval/IVR
Ringa ut från växelnummer
Koppla vidare dina pågående samtal
Köfunktion
Ändra din tillgänglighet
Vi är stolta över att leverera telefoni företagare älskar
Telekombranschen har låg kundnöjdhet. Det ändrar vi på – varje dag.
Se recensioner från våra kunder på Trustpilot.
/f/73312/3153x3153/293d97cda7/jesper-4.png)