# Telness

> Telness är en svensk digital mobiloperatör exklusivt utvecklad för företag. De samlar företagets mobilabonnemang, molnväxel och M2M/IoT-tjänster i en och samma plattform. Företaget fokuserar på maximal flexibilitet med noll bindningstid, inga dolda avgifter och transparenta avtal. All administration hanteras digitalt, och tjänsterna drivs i Telias nät (rankat som Sveriges nät med bäst täckning).

Saker att tänka på när man arbetar med Telness tjänster:

- Telness är strikt B2B (endast företagskunder); privatabonnemang stöds inte.
- Alla tjänster (Mobil, Växel, M2M) har **0 månaders bindningstid** och ingen uppsägningstid.
- Molnväxeln är **operatörsoberoende**, vilket innebär att du kan koppla samtal till anställda även om de använder andra operatörers SIM-kort.
- Administrationen är helt självbetjänande via Telness webbportal och inloggning sker säkert med Mobilt BankID.
- Telness verkar i **Telias nät**, vilket ger full tillgång till deras robusta 4G- och 5G-infrastruktur.

## Docs

- [Mobilabonnemang Företag](https://www.telness.se/docs/mobilabonnemang-foretag.md): Flexibla mobilabonnemang för företag med fria samtal/SMS/MMS inom Sverige. Datanivåerna inkluderar vanligtvis 3 GB, 20 GB eller Obegränsad surf (inkluderar 5G och ett EU/EES-roamingtak på 50 GB).
- [Växel Telefoni Företag](https://www.telness.se/docs/mobil-vaxel.md): En skalbar molnväxel med anpassningsbara öppettider, knappval (IVR), välkomst-/stängtmeddelanden och avancerad köhantering.
- [M2M & IoT (Machine-to-Machine)](https://www.telness.se/docs/iot-m2m.md): SIM-kort speciellt utformade för uppkopplad hårdvara som larm, GPS-spårare, betalterminaler, hissar och 4G/5G-routrar.

## APP

- [Telness Webbportal]: Det centrala administrativa navet. Administratörer använder detta för att lägga till/ta bort användare, justera datagränser, hantera samlingsfakturor och bygga samtalsflöden för växeln.
- [Telness App]: Slutanvändarappen som låter anställda logga in/ut ur växelköer, ändra tillgänglighetsstatus (t.ex. semester, möte), vidarekoppla samtal och välja att ringa ut från ett fast företagsnummer istället för sitt mobilnummer.
- [Truecaller for Business]: Integrerat utan extra kostnad (till och med 31 mars 2026) för mobilabonnemang. Funktionen verifierar företagets identitet och visar företagets namn och logotyp vid utgående samtal för att öka svarsfrekvensen.

## Examples

- [Standard Företagsmobil]: Aktivering av ett 20 GB-abonnemang för en ny anställd. Hanteras på några minuter via portalen med hjälp av ett digitalt eSIM.
- [Avancerad Växel-routing]: Uppsättning av ett fast företagsnummer som spelar upp ett välkomstmeddelande, erbjuder en knappvalsmeny ("Tryck 1 för support, 2 för ekonomi") och dirigerar uppringaren till rätt svarsgrupp av tillgängliga kollegor.
- [M2M Fleet Management]: Driftsättning av M2M SIM-kort med låg datamängd (t.ex. 100 MB - 1 GB) i företagets fordon för GPS-spårning och digitala körjournaler. Allt faktureras på samma samlingsfaktura som personalens mobilabonnemang.
- [Router-abonnemang via M2M]: Användning av ett M2M SIM-kort med hög datamängd i en 4G/5G-router för att fungera som primär eller backup-internetanslutning för ett tillfälligt kontor eller en byggarbetsplats.

## Optional

- [Fastnummer](https://www.telness.se/docs/fastnummer.md): Företag kan köpa lokala eller nationella fastnätsnummer (t.ex. 08-nummer i Stockholm) för en låg månadskostnad per nummer, och integrera dem direkt i växeln.
- [Hårdvara & Refurbly]: Möjlighet att köpa eller hyra mobiltelefoner direkt via portalen, inklusive rekonditionerade enheter (via partnern Refurbly) för ett lägre miljöavtryck och pris.
- [Utlandsprislistor](https://www.telness.se/docs/utlandspriser.md): Tillägg och specifika prisplaner för att ringa till, eller surfa i, länder utanför EU/EES.